Perguntas Frequentes
Quando recebo o código de rastreio? ⌃
O código de rastreio é enviado por email assim que a encomenda for expedida, normalmente nas 24 a 48 horas seguintes ao pagamento.
O rastreio não mostra atualizações, o que fazer? ⌃
As atualizações podem demorar algumas horas a aparecer após cada movimentação. Se passaram mais de 48h sem atualização, contacta-nos em suporte@lunessa-pt.com.
Quanto tempo demora a entrega? ⌃
A encomenda sai do armazém em até 2 dias úteis e o prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis a contar da confirmação da compra.
Posso alterar a morada de entrega? ⌃
Por favor, contacta-nos o mais rápido possível em suporte@lunessa-pt.com caso precises de alterar a morada.
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